예스24티켓 애플리케이션의 리뉴얼 프로젝트를 진행했습니다.

사용자 의견을 반영하여 기존 어플의 디자인 불편성, 결제 복잡성, 신뢰성 문제를 파악했습니다.

주요 문제점은 UI 개선, 모바일 중심 디자인, 서비스 추가, 딜레이 감소, 암표 거래 방지입니다.

이를 통해 브랜드 아이덴티티 강화와 유저 맞춤 서비스 개선을 목표로 삼았습니다. 퍼소나를 통해 빠르고 간편한 예매 니즈를 발견하고, 결제 시스템 단순화 등의 추가 개선 사항을 도출했습니다.

이번 프로젝트는 사용자 맞춤형 디자인과 편의성을 높이는 것을 핵심으로 하며, 사용자의 피드백을 반영하여 기존 어플의 문제점을 분석했습니다.

UI 개선, 모바일 중심 디자인, 서비스 추가, 예매 시 딜레이 감소, 암표 거래 방지 등의 개선 사항으로 해결하고자 합니다.

최종 전략은 ‘믿고 티켓을 예매할 수 있는 플랫폼’을 목표로, 브랜드 아이덴티티를 강화하고, 거래 커뮤니티를 조성하며, 사용자 맞춤 서비스를 통해 신뢰성과 편의성을 높이는 것입니다.

• 나영서
• youngseo03062@gmail.com
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• 이유송
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• 김주은
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• @junegracekim